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行动纲领

第五章 企业宣言

 

    我们将始终如一地坚持以“真诚对待,相互促进,实现共赢”为指导原则,处理集团内外部各种利益关系,并郑重承诺:

第六条 对待顾客

    我们认为,顾客是我们赖以生存的宝贵资源,顾客的满意度是企业兴衰成败的决定性因素。因此,我们必须每时每刻理解顾客、尊重顾客,为顾客提供满意的服务。

 

第七条 对待员工

    我们认为,员工是企业最宝贵的财富。企业的创造力来源于每位员工各具特色的创造能力,员工满足顾客的能力与工作表现,是我们不断取得成功的基础。

    员工的人格是平等的,我们必须尊重每一位员工的人格,回报员工的价值创造,保障员工的合法权益,为员工的职业发展和个人价值的实现提供平台。

第八条 对待股东

    我们认为,股东的投资创造了企业。股东对企业持续不断的投资行为、对事业发展的远见卓识以及敢于承担风险的胆魄,是企业不断发展壮大的前提。我们必须尊重股东,对股东的投资负责,实现资产的保值增值,并努力创造利润以回报股东。

    第九条 对待合作伙伴

    我们认为,合作伙伴是我们获得成功的外部支持。

    我们对待合作伙伴的原则是:慎重选择,相互尊重,互惠互利。

    我们寻求和理想的合作对象建立稳固的战略伙伴关系。

    第十条 对待社会和社区

    我们认为,社会和社区是我们赖以生存和发展的土壤和空间。我们始终关注和支持社会公益事业,参与社区建设,带动社区发展。

第十一条 对待环境

    我们认为,安全而健康的环境是人类谋求高品质生活的基本要素,是社会经济可持续发展的必要前提。我们将坚持不懈地遵守国家和地方的有关环保法规,切实履行环保职责,全力支持并积极参与社会及周边地区的环保事业,并致力于为社会创建自然、健康、优美、和谐的生活空间。