为深入贯彻落实集团2026年工作会议精神，强化总部赋能意识，推动“顾客价值提升年”活动走深走实，4月9日下午，集团人力资源部组织总部全体员工，在塘厦三正半山温泉酒店青春乐园山水大草坪，开展以“守正创新聚合力，赋能价值启新程”为主题的交流研讨与团队建设活动。活动以“团建拓展+专题研讨”相结合的形式，促进跨部门交流，凝聚思想共识，激发团队动能。

      破冰协作，凝聚团队合力

      活动在轻松活泼的团队拓展中拉开序幕。在“领头雁”团队协作游戏中，各队需在蒙眼条件下，依靠“领头雁”的指令引导“大雁”返回大本营。各组成员积极讨论策略、设计暗号，现场气氛热烈。最终，第四组凭借清晰的指令体系和高效的团队协作率先完成任务，展现出优秀的沟通与执行能力。游戏不仅增进了同事间的默契，也生动诠释了协作、信任与领导力在团队中的关键作用。

      专题研讨，共话使命担当

      拓展活动后，全体人员围绕“如何焕发‘二次创业’精神，提升团队职业化与执行力”“从部门及岗位实际出发，如何开展‘顾客价值提升’活动”等议题展开专题研讨。与会人员结合岗位实际，深入探讨如何破除守成心态与思维定势，不断强化责任感、危机感与使命感。大家一致认为，要坚决杜绝“躺平”“佛系”心态，以主动进取的姿态拥抱变革。在团队建设方面，需进一步明确标准、落实责任、强化激励，通过头脑风暴等方式激发创新活力；在个人层面，应提高思想站位，树立全局意识，积极学习AI等新技术，建立工作标准流程，持续提升专业素养与市场敏感度。同时，应加强价值观引导与文化浸润，从招聘源头把好关，增强员工对企业的认同感与内驱力。

      研讨中大家聚焦“顾客价值提升”这一年度主题，结合职能，踊跃提出落地思路与举措，大家认为，对总部而言，“顾客”既包括外部客户，也涵盖集团领导、总部各部门及各成员企业，必须树立全方位的服务意识。集团信息中心提出将主动深入一线，为企业提供定制化AI解决方案，推动系统优化从“救火”转向“防火”；总裁办强调将坚持需求导向、换位思考，提升专业研判能力，为决策提供前瞻支持；采购部将通过市场调研提升性价比，创新合作模式创造价值，并增强服务主动性；品牌管理部将推进品牌标准化，强化IP打造与舆情管理，提升品牌影响力；人力资源部将着力塑造服务标杆，加强对客服务岗位能力提升，持续优化服务体验与风险防控，等等。

      整场活动在开放、务实、进取的氛围中进行，既促进了情感交融，也深化了对集团年度工作会议精神与重点工作的理解。下一步，总部各部门将以更加饱满的“二次创业”激情，守正创新、赋能前线，共同为推动集团高质量发展贡献力量。